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义乌95后电商创业者,冲向一个新蓝海市场
天下网商 杨越欣
06/06
在跨境电商的蓝海市场,为什么义乌成功的机会更大?

4年前,95后男生小李从河南毕业后,跟着表哥来到义乌学习做生意。

稚气未脱的小李爱笑爱玩,注重时尚,对做生意并不是太上心。直到去年,看到表哥不断增长的跨境电商订单,小李终于决定,放下手里的游戏,开始自己的跨境电商创业。

最初的创业一直不温不火,小李一直看不到生意爆发的希望。直到一件事改变了他的态度。

3月12日,阿里巴巴东南亚旗舰电商平台Lazada的招商大会首度来到义乌,吸引了义乌和周边地区几千商家报名参会,小李也去了。

当天Lazada集团跨境业务总经理易骞宣布,将为义乌商家提供跨境包邮、低门槛免费揽收等服务,以及新入驻商家90天内佣金全免、额外专属流量扶持等系统性的新商家孵化扶持机制,打消商家在物流、支付等环节的疑虑。

会议一结束,小李就向Lazada工作人员提交了开店申请。短短两个月内,小李的跨境电商创业,发生了让他无法想象的转变。

义乌商家冲向东南亚电商蓝海

从改革开放之初的鸡毛换糖开始,义乌已成为著名的“全球小商品城”,源源不断向全世界提供物美价廉、种类无限丰富的商品。

东南亚地区领先的电商平台Lazada也看中了义乌商品的潜力。今年3月,Lazada来到义乌招商,向这里的商家讲述东南亚的电商故事。

相对中国,东南亚国家普遍制造业薄弱,工业门类不够全面,而义乌的服饰配饰、家居办公用品在品种数量、产品质量和价格上,都有着显而易见的竞争优势。

新冠疫情以来,“宅经济”在东南亚大火,厨房用品、清洁收纳、健身运动、生活娱乐等相关产品呈现高速增长的趋势,其中厨房用品的销量提升十几倍。

一些嗅觉灵敏的义乌商家,率先抓住了东南亚电商的红利。

在义乌招商大会上,一位卖户外产品的义乌商家分享了他在Lazada开店的经验。他的店铺去年销量暴涨200%,复购率达12%,两年成为双11跨境骑行品类领头羊。这样的成绩,让小李大开眼界。

了解到市场真实情况,再结合自家产品特点,小李认为,现在仍是抢滩东南亚市场的红利期。

根据谷歌、淡马锡和贝恩发布的电商报告,2019-2020年,东南亚电商的GMV增速达到63%,未来五年仍将保持23%左右的增速。目前电商渠道还只占东南亚零售市场的5%,电商市场尚处起步阶段,还是一片“蓝海”市场。

一站式解决方案全面落地

小李的办公室在距离火车站和机场不到五公里的北苑,这里是义乌跨境电商商家最集聚的地方。一个小小的区域,连接着全球大市场。现在,小李也要通过Lazada进一步打开跨境电商版图。

小李的Lazada店铺很快开张,主营各式派对气球。起初,店铺的SKU只有十几个,也没什么促销活动,没成想,店铺很快就接到订单。即便在没有特别运营的情况下,从开始的一两单,逐渐也自然增加到每天比以前翻了十几、二十倍。

前段时间,Lazada在北苑开设了一个集货点。小李说,“我的运气太好了,集货点离我这里就800米,开车过去连5分钟都不到。”

现在,订单攀升,小李的生活也开始忙碌起来。每天一起床,他先根据前一天接到的订单,到附近工厂取货,再回到公司和表弟将订单打包后送到集货点。

揽收交付成功后,Lazada的物流系统会以此交付时间作为小包商家发货时效(SLA)内履约完成,比未组包节省了24-48小时。

下午4点,集货点的揽收人员小张趁空闲一边盯着电脑一边吃泡面。再过一会儿,Lazada菜鸟分拨中心的货车又会来到集货点收货,送往12公里外的分拨中心。

在分拨中心记者看到,高度智能化的分拨系统正在高速有效地工作,一旁有2-3名工作人员监控配合运行并监控。据介绍,分拨中心的大规模储存能力和科技化分拨系统,可以更快地完成分拣,将包裹通过多种运输方式送达东南亚。

除了揽收和清点货物,小张每天还要接待到现场咨询的商家,面对面帮助商家解决入驻及运营中遇到的各种问题。

他告诉记者,并不是所有货物都必须送到集货点,Lazada物流揽收车辆的货车全城开跑,提供50件起收的免费上门揽收。

不到两个月的时间,Lazada兑现了易骞在招商大会许下的承诺。

“我们帮助义乌商家的只有一件事,就是商家接到订单后,只要把包裹打包好交给我们,后续所有的事由Lazada完成。”易骞曾表示。

5月31日,Lazada又宣布,继义乌产业带之后,在泉州、深圳、上海、温州、厦门及福州6城上线集货点,商家可就近将货物自送至集货点,更有义乌、泉州、深圳集货点操作费用全免的特别福利!

各项新政策福利加持,布局海外仓是未来

从3月12日Lazada在义乌全面落地以来,诸多对商家利好的政策相继被宣布,Lazada中心仓、海外仓、保税仓全量开放,中心仓订单操作费下调的好消息,帮助商家节省成本和提升物流体验。

几天前,小李刚换了一间更大的办公室,几个朋友正忙着往仓库里备货。一个月前的“5·5大促”中,小李店铺订单量暴增10倍。“订单量上去以后,活动结束了每天还会有这么多单。所以这次6·6大促我也报名了。”

随着订单增加,物流质量变得更加重要。目前,订单从义乌到东南亚国家,平均时效在一周左右,“但要想再缩短时间,降低物流成本,下一步就得进海外仓,我已经在申请了。”

比小李早一年多就入驻Lazada的Steven已经尝到海外仓的甜头。

Steven销售厨房配件等家居用品。他告诉记者:“要想在跨境上做得长远,必须布局海外仓,并且比例要高。不然你的物流成本下不去,拿什么和别人比?”

一位曾在招商大会上分享经验的户外渔具商家也说:“海外仓对于商家的意义,不是20%和30%的区别,而是0和1的区别。”

海外仓是Lazada在直邮小包揽收外提供的另一种物流服务。商家可以提前将产品运到位于马来西亚、菲律宾等国的海外仓。接到订单后,海外仓直接负责打包、发货和配送的一站式管理,配送时效可以在24-48小时内。

近日,Lazada 就仓网做了升级,上线了海外仓智能补货系统,通过智慧供应链管理系统为商家打造数智化的运营新模式,系统代替人工和excel表格,大数据算法补货建议,精准选品推荐,简单操作,降本又提效。

“去年双11期间,我提前备了几千件货在马来西亚的海外仓,一两天就全部卖完了,基本上当天下的单隔天就可以到。”Steven说道。

目前,Steven店铺已经有40%的订单选择从海外仓发货,他还打算在今年双11前将比例提高到70%。“不然到时候一爆单,从义乌这边才打包发货,根本来不及。”

把握东南亚出海契机,90后商家月入4-5万

去年双11期间,Steven店铺销量暴增,公司的同事连续几天忙着打包。晚上同事下班后,Steven自己又独自通宵打包完当天的所有订单。

连着两天没睡觉的Steven虽然身体疲惫不堪,但心里是高兴的。双十一大促期间的订单收入占到全年40%。

时间往前推半年,那时候Steven考虑要不要放弃。“店铺没什么起色,实在不知道怎么办,就找客户经理深入地聊了一次。”

客户经理的建议,是将产品按不同使用场景进行细分,避免杂货铺式的运营。一开始Steven担心这样会分散流量,但他按照厨房、卫浴等类别新开了几家专卖店后,整体销量和用户反馈明显得到了改善。

当年读完高中就来到义乌打工的Steven在跨境电商领域摸爬滚打了10年,终于在去年挣到了足够买房的钱。

“也算在义乌站稳了脚跟,给老婆孩子一个稳定的家。”坐在周围堆满货物包裹的地下一层办公室里,Steven笑着说。

Steven非常感谢客户经理在去年迷茫的时候给予建议。今年5月12日开始,Lazada发起了为期3个月的服务计划,帮助新入驻的义乌商家制定专属的成长营。

Lazada还计划在义乌开设更多揽收点,安排更多官方孵化团队驻点义乌指导商家入驻和答疑解惑。在物流方面,Lazada联合菜鸟增加揽收车,升级扶持和新商家孵化服务。

Steven“酸酸”地说道:“最近明显感觉周围做Lazada的人多起来了,竞争肯定也会变得更加激烈。”

现在Steven每个月能有4-5万元收入,但他并不觉得自己有多么成功。“做Lazada比我早,比我大的商家,在义乌太多了。上次听一个同行分享他的经验,真的是佩服人家的视野和想法,难怪一年有好几千万的营收。”

经过这些年积累,义乌吸引到一大批跨境电商的创业者,他们不一定是在义乌土生土长,许多人来自全国不同地方,但最后都在义乌成就了创业梦想。

小李和Steven的创业经历听起来似乎很简单,成功也来得好像有点容易,但在他们看来,自己只是义乌众多跨境电商中非常普通的一员。能将生意做好的秘诀,不过是如Steven所说:“复杂的事情简单做,简单的事情重复做”。

易骞曾说,“许多年轻人看好跨境这个蓝海市场,来到义乌成功的机会更大。因为义乌小商品不只是中国喜欢,东南亚人民喜欢,全世界都在看着义乌。”

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跨境电商 义乌小商品 东南亚市场
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